Política de
Privacidad de LINE

  1. 1.Introducción
  1. 2.Ámbito de aplicación de esta Política
  1. 3.Datos Personales que van a ser recogidos
  1. 4.Finalidad del uso de Datos Personales
  1. 5.Suministro de Datos Personales
  1. 6.Control de seguridad de Datos Personales
  1. 7.Opciones del interesado con respecto a los Datos Personales
  1. 8.Utilización de módulos de terceros y Cookies
  1. 9.Otra información importante
  1. 10.Referencias

Política de
Privacidad de LINE

1.Introducción

Nosotros, LINE Corporation (“LINE,” “nosotros,” “nos,” o “nuestro”) recogemos datos de personas físicas (“Datos Personales”) por medio de nuestra aplicación de mensajes LINE (“App LINE”) y todos los productos, aplicaciones, servicios y sitios web relacionados con la App LINE suministrados por nuestra parte (conjuntamente, los “Servicios”).

En esta Política de Privacidad (la “Política”) se explica qué tipo de Datos Personales recogemos y cómo usaremos y compartiremos esos Datos Personales, además de cómo puede gestionar los Datos Personales que le conciernen.

Le recomendamos que revise también “LINE Privacy Center”, donde se expone una visión general de esta Política de un modo fácil de entender.

2.Ámbito de aplicación de esta Política

Esta Política resulta de aplicación a todos los Datos Personales recogidos en relación con nuestros Servicios, independientemente del país o región donde se utilicen.

2.a.Proveedor de servicios y servicios objetivo

Esta Política resulta de aplicación a todos los Datos Personales recogidos en relación con nuestros Servicios.

Determinados servicios podrían regirse por políticas de privacidad particulares o disposiciones adicionales a los términos de uso o a esta Política (conjuntamente, “Políticas Particulares”). Las Políticas Particulares explican qué tipo de Datos Personales recogeremos y cómo los utilizaremos y compartiremos para los servicios específicos de que se trate, así como el resto de políticas aplicables a dichos servicios. En caso de incoherencia entre el objeto de las Políticas Particulares y esta Política, prevalecerá lo dispuesto en las Políticas Particulares.

En relación con la aplicación de esta Política, LINE es el responsable del tratamiento de los Datos Personales.

2.b.Regiones y países aplicables

Tratamos los Datos Personales únicamente en la medida en que lo permiten las leyes y reglamentos aplicables en los países y regiones en los que desarrollamos nuestra actividad (denominándose en adelante, conjuntamente, a dichas leyes y reglamentos la “Normativa Aplicable”), de acuerdo con la presente Política y únicamente conforme al alcance de la misma.

Pese a que podríamos facilitar distintas traducciones de la Política a efectos de facilitar su consulta, en la medida en que la Normativa Aplicable lo permita, los usuarios que utilicen nuestros Servicios en Japón se regirán por la versión japonesa, quienes los utilicen en Corea se regirán por la versión en coreano y la versión en inglésresultará de aplicación a los usuarios que utilicen los Servicios en otros países o regiones.

3.Datos Personales que van a ser recogidos

LINE recogerá los siguientes Datos Personales:

● Datos comunicados por su parte como, por ejemplo, número de teléfono facilitado al crear una cuenta e información del perfil establecido al usar nuestros Servicios
● Datos relacionados con su estado de uso de nuestros Servicios como, por ejemplo, texto, imagen, vídeo u otros contenidos publicados por su parte, y su registro de accesos
● En aquellos casos en los que cree una cuenta LINE utilizando una cuenta SNS externa, datos recogidos de un tercero como, por ejemplo, el identificador de la cuenta SNS externa que recogeremos a través de dicho tercero
● Información sobre usted publicados por otros usuarios como, por ejemplo, fotografías en las que aparezca su cara publicadas por un amigo
● Información recogida externamente como la que se recogerá a través de un complemento de la App LINE instalado en la aplicación de un tercero, por ejemplo, “Like”
● Información de dominio público que contenga Datos Personales como, por ejemplo, noticias publicadas en internet

Recogeremos los tipos de Datos Personales indicados a continuación al prestar nuestros Servicios. Si no facilita determinados tipos de datos, por ejemplo, su número de teléfono o datos relativos a su cuenta de Facebook (“ID de Facebook”) que han de ser registrados para usar nuestros Servicios, es posible que no pueda usar la totalidad o algunos de nuestros Servicios.

3.a.Datos Personales que ha de facilitar el interesado

3.a.i.Datos que han de ser registrados al crear una cuenta

Antes de empezar a usar nuestros Servicios, le pediremos que facilite sus datos de contacto para crear una cuenta LINE (“Cuenta”).

Por ejemplo:
● Para crear una Cuenta, tendrá que registrar su número de teléfono o ID de Facebook. Si decide registrar su ID de Facebook, a pesar de que Facebook puede pedirle que introduzca su contraseña de Facebook, no recogeremos, ni almacenaremos dicha contraseña.

Asignamos un código de identificación interno (“Identificador Interno”) a cada Cuenta creada por nuestros usuarios.

3.a.ii.Información que es preciso registrar para acceder a su Cuenta desde distintos dispositivos o transferir su Cuenta de un dispositivo a otro

Si desea acceder a su Cuenta desde distintos dispositivos, o transferir su Cuenta de un dispositivo a otro, es posible que necesite registrar su número de teléfono o dirección de correo electrónico además de los datos registrados al crear la Cuenta.

3.a.iii.Información requerida a efectos de comunicación y operaciones

Cuando desee utilizar un servicio concreto para comprar un producto, hacer una consulta o participar en una encuesta o evento promocional, le pediremos que nos facilite los datos necesarios para comunicarnos con usted y poder realizar operaciones, datos acordes con la naturaleza de la operación de que se trate, y recoger y almacenar dichos datos.

Por ejemplo:
● Para poder responder a las solicitudes o preguntas enviadas a nuestro servicio de atención al cliente, le pediremos la información necesaria para identificar e investigar el evento o resolver el problema como, por ejemplo, sus datos de contacto incluido su número de teléfono o dirección de correo electrónico, y detalles del problema detectado.
● Si decide participar en encuestas o eventos promocionales, es posible que le pidamos datos como, por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, sexo y fecha de nacimiento al objeto de verificar su identidad, permitirle participar en sorteos y entregarle los premios que, en su caso, pueda ganar.
● Si compra un producto o servicio, tendrá que facilitar los datos pertinentes para realizar el pago del producto o servicio en cuestión. Comoquiera que las liquidaciones de tarjetas de crédito son procesadas por los organismos de pago externos competentes, no conservaremos ni su número de tarjeta de crédito, ni su código de seguridad.

3.a.iiii.Perfil e información referente a amigos

Cuando utilice nuestros Servicios, recogeremos los datos relativos a su perfil y a sus amigos.

Información del perfil
La información del perfil incluye datos como, por ejemplo, la imagen de icono, nombre de usuario, mensaje de estado, ID de búsqueda (“ID de LINE”) o fecha de nacimiento establecidos o publicados para conectar con otros usuarios. La información del perfil (excluida información definida como “privada”) será comunicada y puesta a disposición de otros usuarios y terceros como, por ejemplo, empresas que operen una cuenta oficial. El ID de LINE es un nombre de identificación establecido en su Cuenta para facilitar su localización por sus amigos en nuestros Servicios, y sus amigos podrán encontrarle por medio de su ID de LINE. También podrá optar por no permitir que otros usuarios contacten con usted por medio de su ID de LINE.

Agenda
Ofrecemos una función, Auto Add Friends, que permite añadir automáticamente a otros usuarios como sus amigos en nuestros Servicios cuando introduce información sobre ellos en la agenda de su dispositivo. Solo accederemos a los números de teléfono grabados en la agenda de su teléfono móvil cuando haya activado esta función.Usaremos los números de teléfono de su agenda solo para añadir automáticamente a sus amigos, recomendar posibles amigos e impedir usos no autorizados.3b.3.b.Datos personales que se recogerán en relación

3.b.Datos personales que se recogerán en relación con el uso de nuestros Servicios

3.b.i.Estado del uso de nuestros Servicios

Recogemos automáticamente datos relativos a cuándo y cómo utiliza nuestros Servicios. La información recogida incluye el estado de uso de distintas funciones como, por ejemplo,
la fecha y hora a las que activó aplicaciones concretas de LINE, durante cuánto tiempo ha utilizado nuestros servicios, los resultados de las búsquedas realizadas en las aplicaciones, servicios adicionales adquiridos, y contenido y anuncios visualizados o a los que se haya accedido.

Publicaciones y reacciones a publicaciones
Al difundir sus publicaciones entre otros usuarios, el contenido publicado es enviado a través de nuestro servidor.
Contenido estándar como, por ejemplo, emojis, etiquetas e información sobre ubicación y no estándar texto, imágenes, vídeo y audio publicados por usted son enviados a través de nuestro servidor. También se graba en el servidor información externa como el destinatario del contenido, el formato de los datos, la fecha y hora de la publicación y otra información sobre cómo interactúa con su interlocutor. Queda igualmente grabada en el servidor información sobre URL consultadas o en las que haya hecho clic en nuestros Servicios.

Por otro lado, la difusión de reacciones o respuestas a las publicaciones de otros usuarios, supone la recogida y uso por nuestra parte de información sobre cómo ha reaccionado a esas publicaciones. Dicha información incluye la actuación realizada por su parte con respecto a la información difundida, y la fecha y hora de esa actuación, por ejemplo, siha visualizado el texto, las imágenes o vídeos de los mensajes recibidos y si ha hecho clic en “Like” en las publicaciones de usuarios en su timeline.

En principio, no utilizaremos publicaciones privadas, tales como mensajes intercambiados entre usuarios, para fines distintos de la difusión de dichas publicaciones. No obstante, en determinados países o regiones (*1), para servicios concretos, usaremos parte de dicha información, previa obtención de su consentimiento adicional, para la prestación y mantenimiento de servicios, el desarrollo y la mejora de servicios, la prevención de usos no autorizados y el suministro de contenido optimizado, incluida publicidad. Para obtener información detallada, consulte “Sobre el Uso de sus Datos” y los términos de cada servicio en particular.

3.b.ii.Información sobre ubicación

LINE puede recoger la información de ubicación de su dispositivo cuando comparte ese tipo de datos con sus amigos, o para poder ofrecerle resultados de búsquedas optimizados. Si no acepta el envío de información de ubicación a través de la configuración de su dispositivo móvil, dicha información no será enviada a LINE.

Por otro lado, en determinados países o regiones (*2), cuando mostramos publicidad o contenido personalizado como, por ejemplo, previsiones meteorológicas y noticias locales cercanas a la zona donde se encuentra usted, podríamos pedirle por separado que facilite, por lo general, información sobre su ubicación. En el supuesto anterior, podrá optar en cualquier momento por no proporcionar información sobre su ubicación a través de la configuración de la App LINE.

Aunque no acceda a enviar información sobre su ubicación, LINE podría determinar su localización aproximada a partir de información de red, como, por ejemplo, su dirección IP.

3.b.iii.Aplicaciones, navegadores, dispositivos e información de red

Recogeremos información sobre el dispositivo, el navegador y la aplicación del usuario (identificador de publicidad para determinar dispositivo/navegador, ID de Cookies y tipo de dispositivo, sistema operativo, configuración de idioma/zona horaria, tipo de navegador, versión de aplicación, etc.), e información de red (nombre del operador de telecomunicaciones, dirección IP, etc.)
LINE también puede vincular el identificador de publicidad recogido con el Identificador Interno.

3.c.Datos Personales recogidos de terceros

Podemos recoger Datos Personales de terceros, incluidas sociedades pertenecientes a nuestro grupo (entendidas como nuestras filiales o entidades asociadas, incluidas filiales y entidades asociadas nacionales e internacionales de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento sobre Terminología, Modelos y Métodos de Formulación de Estados Financieros de Japón).
Por ejemplo, recogeremos Datos Personales de terceros en los siguientes supuestos.

3.c.i.Datos Personales recogidos de sociedades del grupo

Recogeremos Datos Personales a través de sociedades de nuestro grupo de acuerdo con sus respectivas condiciones o políticas. Por lo que respecta a la política de privacidad aplicable a los servicios particulares prestados por las sociedades de nuestro grupo, le rogamos que confirme la política de privacidad de cada servicio en particular.

3.c.ii.Datos Personales recogidos de socios empresariales

LINE puede recoger Datos Personales de sus socios empresariales. Hay casos en los que recogemos Datos Personales de un socio empresarial que presta su propio servicio y de un socio empresarial que presta un servicio que está vinculado a nuestros Servicios como, por ejemplo, una cuenta oficial o un inicio de sesión de App LINE. Por ejemplo, cuando crea su Cuenta utilizando una cuenta SNS externa, recogemos el identificador de esa cuenta SNS externa.

3.d.Datos Personales facilitados por otros usuarios

En algunos casos un usuario, al utilizar nuestros Servicios, sube información que incluye Datos Personales como, por ejemplo, una fotografía en la que aparece un tercero distinto de dicho usuario, y LINE recoge dicha información.

3.e.Datos Personales directamente recogidos de servicios de terceros

LINE puede recoger registros de inicios de sesión a través de complementos de aplicaciones y sitios web de terceros dotados de una función de complemento como “Send by LINE” o “Like”, e información sobre URL de sitios web dotados de una función de complemento visitados durante la sesión iniciada en la App LINE en su navegador, vinculando los registros de inicios de sesión y la información sobre URL con su Cuenta LINE. Utilizaremos los datos recogidos para saber cómo utiliza nuestros Servicios y para el mantenimiento y mejora, seguridad y prevención de usos no autorizados o fraudulentos, o el abuso de dichos Servicios. Cuando se desconecte de la App LINE, la información anterior se utilizará únicamente por motivos de seguridad y para la prevención de usos no autorizados o fraudulentos o de abusos, de forma que no sea posible la identificación de personas físicas.

Asimismo, en determinados países o regiones, cuando nuestros socios empresariales utilicen nuestros Servicios, podríamos recoger los siguientes Datos Personales.

● Información como, por ejemplo, el historial de accesos (incluida fecha y hora de acceso, URL, etc.) del sitio web al que haya accedido desde su navegador.
Por ejemplo, si nuestro socio empresarial ha introducido nuestro servicio de seguimiento para mostrar publicidad en nuestros Servicios únicamente a usuarios que hayan visitado una determinada página de un sitio web operado por ese socio empresarial, recogeremos el historial de acceso del sitio web de dicho socio empresarial y utilizaremos esa información para la difusión óptima de publicidad en nuestros Servicios. A efectos de una difusión óptima de publicidad, podríamos usar cookies y vincular su historial de accesos con el identificador de publicidad o el Identificador Interno. Podrá eliminar las cookies en cualquier momento desde su navegador. (*3)

● Historial de uso de servicios de aplicación web cuyo proveedor de servicios es nuestro socio empresarial.
Por ejemplo, si dicho socio empresarial ha introducido nuestro servicio de análisis de accesos para confirmar el estado de uso del servicio que presta en la aplicación web o mejorar sus servicios, recogeremos su historial de uso de los servicios del socio empresarial y proporcionaremos a este último su estado de uso en forma de estadísticas.

Cuando recojamos directamente Datos Personales a partir de servicios prestados por un tercero, por ejemplo cuando nuestro socio empresarial utilice nuestros Servicios tal y como describe anteriormente, pediremos a dicho socio que adopte medidas legales y adecuadas.

3.f.Recogida de Datos Personales a partir de información de dominio público

Recogeremos información de dominio público como, por ejemplo, noticias publicadas en Internet, para su uso en servicios de búsqueda, etc.
Si la información de dominio público recogida contiene Datos Personales, podríamos usar esa información para su registro en el motor de búsqueda, o mostrar resultados de búsquedas.

4.Finalidad del uso de Datos Personales

Utilizaremos los Datos Personales para las siguientes finalidades:
● Prestación y mantenimiento de servicios;
● Desarrollo y mejora de servicios y contenido;
● Prevención de usos no autorizados como, por ejemplo, accesos no autorizados; y/o
● Suministro de contenido optimizado.

Utilizamos los Datos Personales para prestar nuestros Servicios a los usuarios, en actividades de investigación y desarrollo para prestar mejores servicios y más adecuados, y para prestar servicios estrechamente relacionados con los usuarios, incluida publicidad. Los Datos Personales son utilizados específicamente para lo siguiente.

4.a.Prestación y mantenimiento de servicios

Utilizaremos información requerida para prestar servicios solicitados por el usuario, responder sus consultas y organizar eventos promocionales.
A continuación se exponen algunos ejemplos de uso de Datos Personales para la prestación y el mantenimiento de servicios.

● Verificar su identidad, mediante su comparación con la información registrada, al conectarse a la App LINE o sustituir su Cuenta al cambiar de dispositivo;
● Publicar mensajes o el estado “leído” en mensajes publicados;
● Confirmar el historial de mensajes vistos con un determinado dispositivo en otro distinto;
● Configurar o difundir perfiles para crear y gestionar vínculos entre usuarios, y para buscar otros usuarios utilizando la información registrada, o hacer posible esas búsquedas;
● Procesar facturas cuando un usuario compre un producto o utilice un servicio de pago;
● Examinar el estado de uso de nuestros Servicios para responder a las consultas realizadas a nuestro servicio de atención al cliente;
● Entregar premios ganados en eventos promocionales en la dirección indicada; y/o
● Comunicar cambios importantes en nuestros Servicios como, por ejemplo, actualización de condiciones, interrupción planificada de servicios o cambios de funciones.

4.b.Desarrollo y mejora de servicios y contenido

Utilizaremos Datos Personales para el desarrollo y mejora de nuestros Servicios, al objeto de prestar mejores servicios, productos y contenido a los usuarios en el futuro.
A continuación se exponen algunos ejemplos del uso de Datos Personales para el desarrollo y mejora de servicios y contenido:

● Mejorar nuestros servicios mediante la creación de estadísticas y modelos referentes al uso de nuestros Servicios;
● Desarrollar nuevos servicios y contenido por medio del conocimiento de tendencias a partir del historial de compras de stickers;
● Mejorar el diseño de la pantalla mediante el conocimiento de la frecuencia con la que se usa cada pestaña de la app ; o
● Realizar encuestas relacionadas con los servicios prestados por LINE en ese momento, o que pueda prestar en el futuro.

4.c.Seguridad y prevención de usos no autorizados

Utilizaremos los Datos Personales y promoveremos medidas de seguridad y para impedir usos no autorizados con la finalidad de mantener un entorno en el que nuestros Servicios puedan ser utilizados en todo momento, y los usuarios puedan utilizarlos con sensación de seguridad a diario.
A continuación se exponen algunos ejemplos de uso de Datos Personales por motivos de seguridad y para impedir usos no autorizados:

● Confirmar si se ha producido un incumplimiento de los términos de uso, un acto ilícito, un acceso no autorizado o cualquier otro uso no autorizado; o
● Verificar hechos o contactar con usted en caso de producirse o de que exista la posibilidad de que se produzca un uso no autorizado.

4.d.Suministro de contenido optimizado

Utilizaremos los Datos Personales para suministrar contenido recomendado, incluida publicidad, a cada usuario.
A continuación se exponen algunos ejemplos de uso de Datos Personales con dicha finalidad:

● Recomendar otros stickers que resulten de gran interés en relación con el sticker comprado;
● Cuando exista otro usuario que haya agregado como amigo una cuenta oficial que coincide con la cuenta oficial que usted ha añadido como amigo, para introducir otra cuenta oficial que ese usuario ha añadido como amigo; o
● Valorar la eficacia de la publicidad mostrada.

Por otro lado, en determinados países o regiones (*3), utilizaremos los Datos Personales para difundir contenido recomendado como, por ejemplo, publicidad optimizada, entre los usuarios. A continuación se muestran algunos ejemplos de usos con dicha finalidad:

● Difundir información de interés con respecto a su ubicación en ese momento sobre instalaciones, atracciones, cupones, etc., que se proporcionará a través de una cuenta oficial;
● Presentar información sobre eventos realizados y cupones de valor que pueden ser utilizados cerca de su ubicación en ese momento, o en lugares visitados con frecuencia;
● Mostrar anuncios relacionados con el sitio web de nuestro socio empresarial al que ha accedido;
● Valorar atributos como sexo, grupo de edad e intereses de usuarios de cuentas oficiales hayan sido agregadas como amigos, comprado stickers, Servicios usados con frecuencia, contenido publicado recientemente en timelines, e historial de uso de servicios como, por ejemplo, términos de búsqueda utilizados recientemente y mostrar nuestra publicidad, o publicidad de terceros que pueda resultar de interés para usuarios con atributos similares; o
● Mostrar nuestra publicidad, o publicidad de terceros con Datos Personales como, por ejemplo, el día de nacimiento, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico registrados por los usuarios (incluida la difusión de publicidad de nuestros Servicios en servicios prestados por terceros) como contraseña.

Ofrecemos una explicación detallada a los usuarios que residen en países o regiones en los que está disponible esta función. Para obtener información detallada, consulte “Optimización de servicios mediante atributos” (página disponible únicamente en el idioma del país donde se ofrezca la función).

En principio, recabamos el consentimiento del interesado para tratar sus Datos Personales. No obstante, si la Normativa Aplicable lo permite, trataremos sus Datos Personales con arreglo a las siguientes bases jurídicas:

(1) el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que es parte el interesado, o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales
(2) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, para cumplir órdenes de revelación de información basadas en leyes y reglamentos promulgados por organismos gubernamentales)
(3) el tratamiento es necesario para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona física
(4) el tratamiento es necesario para investigar, evitar y adoptar medidas contra actos ilegales o presuntamente ilegales
(5) el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por LINE o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses, derechos o libertades fundamentales del interesado, , (incluida la mejora de operaciones de operaciones o sistemas, la prevención de fraudes, , el mantenimiento de la seguridad, con fines de marketing, y para investigaciones realizadas por LINE); o
(6) el tratamiento es necesario para cualquier finalidad relacionada con beneficios públicos o la creación de archivos de documentos históricos o cualquier fin relacionado con encuestas o estadísticas avaladas por medidas de seguridad adecuadas.
Por ejemplo, cuando tratamos Datos Personales para la prestación y mantenimiento de servicios, el desarrollo y la mejora de servicios y por motivos de seguridad y para impedir usos no autorizados, el tratamiento podrá realizarse conforme a la base jurídica consistente en los intereses legítimos indicados en el punto (5).

5.Suministro de Datos Personales

No suministraremos, revelaremos a o intercambiaremos Datos Personales con terceros a menos que hayamos obtenido su consentimiento o que el suministro, la revelación o el intercambio de Datos Personales esté permitido por la Normativa Aplicable.
Podremos transferir Datos Personales a terceros países en los que no exista una legislación de protección de datos equivalente a la del país o región de residencia del interesado cuando hayamos obtenido su consentimiento, o la transferencia esté permitida por la Normativa Aplicable.

En principio no suministraremos Datos Personales a terceros a menos que hayamos obtenido su consentimiento o que dicho suministro esté permitido por la Normativa Aplicable.
Sin embargo, en los siguientes supuestos, podremos suministrar Datos Personales a terceros.
Los destinatarios de los Datos Personales facilitados por nuestra parte incluyen terceros como, por ejemplo, subcontratistas, filiales y entidades asociadas de LINE establecidos en países o regiones distintos del lugar de residencia del interesado.

Al facilitar Datos Personales, podríamos transferirlos a un tercer país sin una legislación en materia de protección de datos equivalente a la del país o región de residencia del interesado (el 23 de enero de 2019 la Comisión Europea declaró que Japón ofrece un nivel adecuado de protección de Datos Personales). En el supuesto anterior, adoptaremos cláusulas contractuales tipo, u otros medios relativos a la protección de datos aprobados en el país o región del interesado, y realizaremos las transferencias de Datos Personales a terceros países de acuerdo con lo exigido por la Normativa Aplicable.

5.a.Publicación por los propios usuarios

La información del perfil registrada por el interesado será objeto de tratamiento como información de dominio público. Para obtener información detallada, véase Información del Perfil en el apartado 3.a.

Los mensajes publicados, las publicaciones en timelines y tablones de anuncios y los “Like” y los comentarios sobre publicaciones de otros usuarios serán puestos a disposición de terceros de acuerdo con su dirección y configuración de revelación.

La información anterior podría ser copiada, almacenada o difundida por el destinatario y, dada la naturaleza de los datos digitales, podría acceder a ella cualquier tercero no deseado. Al configurar su perfil o realizar publicaciones en nuestros Servicios, preste atención al contenido y al alcance de divulgación de la publicación.

5.b.Subcontratación

Podríamos subcontratar a terceros determinados servicios necesarios para la prestación de nuestros Servicios (por ejemplo, construcción y explotación de infraestructura, pagos, envíos, atención al cliente, etc.) En este sentido, podríamos confiar la totalidad, o una parte de los Datos Personales al subcontratista.
El subcontratista accederá a los Datos Personales únicamente en la mínima medida necesaria para realizar los servicios subcontratados en nombre de LINE, y se abstendrá de utilizar los Datos Personales al margen del ámbito de los servicios subcontratados.
Cumpliremos la Normativa Aplicable e investigaremos adecuadamente la cualificación del subcontratista, estipularemos las cuestiones referentes a confidencialidad y protección de datos en el contrato con el subcontratista y, por tanto, estableceremos un sistema para gestionar correctamente los Datos Personales.

5.c.Intercambio de Datos Personales entre sociedades del grupo

En determinados países o regiones (*4), podríamos intercambiar con otras sociedades de nuestro grupo los Datos Personales indicados en el apartado “3. Datos Personales que van a ser recogidos”. Por ejemplo, para mitigar las molestias que supone crear una Cuenta en los servicios prestados por sociedades de nuestro grupo, estas pueden remitirse a la información registrada con la App LINE.
Dado que la finalidad del intercambio de Datos Personales coincide con la descrita en el apartado “4. Finalidad del uso de Datos Personales”, a efectos del uso por la parte con la que sean compartidos, el término “LINE” se entenderá sustituido por “sociedad de nuestro grupo” y “Servicios” por “servicios prestados por la sociedad de nuestro grupo”.
LINE es el administrador del intercambio de Datos Personales de conformidad con la legislación japonesa.

Haga clic aquí para conocer el margen de las sociedades de nuestro grupo para compartir Datos Personales de usuarios en Taiwán.

5.d.Sucesión de empresas

Si entre sociedades pertenecientes a nuestro negocio sujetas a esta Política se celebrase una operación como, por ejemplo, adquisición, fusión o transformación, también podrían transferirse Datos Personales al sucesor del negocio en la medida en que la Normativa Aplicable lo permita.

5.e.Prestación de servicios y difusión de publicidad por medio de la colaboración con otras empresas

Cuando utilice los servicios de nuestro socio empresarial, podremos facilitar a dicho socio empresarial información que éste utilizaría para identificarle (en determinados países o regiones (*5), además del Identificador Interno, incluido un identificador de publicidad o información del dispositivo como, por ejemplo, la configuración de idioma e información sobre atributos).
Por ejemplo:

● Cuando añade una cuenta oficial como amigo, habla con una cuenta oficial y accede a una sala de chat de grupo en la que participe una cuenta oficial, se enviará la información mínima necesaria para mandar mensajes al interesado como, por ejemplo, el Identificador Interno asignado a su Cuenta y la configuración de idioma. En determinados servicios o funciones para algunos negocios, podríamos pedirle que facilite Datos Personales adicionales como, por ejemplo, su número de teléfono o dirección de correo electrónico. En tal caso, le pediremos además su permiso en relación con el suministro de Datos Personales adicionales a dichos negocios antes de que utilice dichos servicios o características.

● Cuando nuestro socio empresarial cuenta con un servicio adicional como, por ejemplo, la función de inicio de sesión de la App LINE, tan pronto utilice ese servicio adicional se compartiría con el socio empresarial su Identificador Interno, información del perfil, dirección de correo electrónico o número de teléfono. En tal caso, le pediremos permiso para el suministro de Datos Personales.

● En determinados países o regiones (*5), suministraremos y revelaremos su Identificador Interno, algunos datos sobre su dispositivo (identificador de publicidad, configuración de idioma, etc.), y sus atributos al socio empresarial dedicado a la difusión de publicidad, la valoración de eficacia y el análisis para mostrar la publicidad de más interés para usted. Información como, por ejemplo, su nombre, dirección y número de teléfono, que podría ser utilizada para comunicarse con usted o confirmar su identidad no será facilitada sin haber recabado previamente una declaración de intenciones por su parte. Si desea obtener información detallada sobre publicidad de sumo interés, consulte “Optimización de servicios mediante atributos”.

El tratamiento de Datos Personales por nuestro socio empresarial se regirá por los términos o las políticas establecidos por el mismo.

5.f.Cumplimiento y colaboración con organismos públicos

Si recibimos una petición en virtud de un procedimiento judicial, por ejemplo, un mandamiento, o si existe un peligro inminente para los bienes o la vida de alguien como, por ejemplo, una amenaza de suicidio o de bomba, podríamos revelar Datos Personales a terceros, incluidas las fuerzas y cuerpos de seguridad, por ejemplo, a la policía, o a juzgados y tribunales, de conformidad con la Normativa Aplicable. Si desea obtener información detallada sobre la revelación de Datos Personales a organismos públicos, consulte nuestro Informe de Transparencia.

6.Control de seguridad de Datos Personales

Adoptaremos estrictas medidas de seguridad técnica y organizativa en el marco de la gestión de la recogida de Datos Personales.

A menos que el interesado solicite la eliminación de su Cuenta, en principio, conservaremos la mayoría de sus datos. Una vez que recibamos una solicitud de eliminación de la Cuenta de un interesado, suprimiremos sus datos de acuerdo con la Normativa Aplicable y las normas internas tras conservarlos durante un determinado período.

6.a.Medidas de seguridad

Hemos adoptado estrictas medidas de seguridad organizativa y técnica en la gestión de los Datos Personales recogidos para respetar y proteger la privacidad y confidencialidad de sus Datos Personales e impedir el acceso no autorizado a los mismos. Dichas medidas incluyen medidas de control de seguridad basadas en normas de la industria para impedir accesos no autorizados a Datos Personales y la revelación, uso no autorizado, falsificación o destrucción de Datos Personales.
A continuación se indican algunas de las medidas adoptadas.

● Cifrado de mensajes
● Estricto control de acceso basado en la necesidad de conocer
● Vigilancia 24/7
● Autenticación externa para la evaluación objetiva de nuestras medidas de seguridad
● I+D de nuevas tecnologías de seguridad

Por otro lado, no proporcionaremos en ningún caso a terceros medios para acceder a los Datos Personales de forma fraudulenta.
Si desea obtener información detallada sobre nuestras medidas de seguridad, consulte “Seguridad y Privacidad”.
No obstante, dado que ningún método de transmisión electrónica o método de almacenamiento de datos es perfecto o inaccesible , no podemos garantizar que sus Datos Personales estén absolutamente a salvo de ataques durante su transmisión o almacenamiento en nuestros sistemas.
Para facilitar la protección de su privacidad y la confidencialidad de sus Datos Personales , también necesitamos su ayuda. Le rogamos que se abstenga de compartir su contraseña, y de utilizar las mismas contraseñas para otros servicios. Por otro lado, si tuviera cualquier indicio de un uso no autorizado de su Cuenta, o de cualquier otra vulneración de seguridad, le rogamos que nos lo comunique por medio de nuestro Formulario de Contacto.

6.b.Lugar de conservación de los Datos Personales

Para prestar nuestros Servicios de forma fiable y responsable, LINE somete a tratamiento y almacena los Datos Personales clave en servidores seguros instalados en Japón, donde tiene su sede. Puede haber casos en los que el nivel de protección de datos en Japón esté por debajo del nivel de protección de datos requerido por las leyes de su país o región. En tal caso, adoptaremos medidas para la transferencia legal de los Datos Personales a nuestro servidor en Japón de acuerdo con la Normativa Aplicable. El día 23 de enero de 2019 la Comisión Europea declaró que Japón ofrece un nivel adecuado de protección de Datos Personales.

6.c.Plazo de conservación de los Datos Personales

LINE recoge y conserva Datos Personales para prestar sus Servicios de acuerdo con la solicitud del interesado, cumplir las finalidades de uso expuestas en esta Política o la Normativa Aplicable.
A menos que solicite la eliminación de su Cuenta, en principio, conservaremos la mayoría de sus Datos Personales. Una vez eliminada su Cuenta, trataremos sus Datos Personales adecuadamente de conformidad con la Normativa Aplicable y nuestras normas internas tras conservarlos durante un determinado período para los siguientes fines:

● responder a consultas;
● resolver conflictos o cobrar honorarios;
● detectar e impedir el uso fraudulento de nuestros Servicios o el abuso de los mismos; o
● cumplir la Normativa Aplicable o las obligaciones derivadas del reglamento de cualquier mercado de instrumentos financieros.

Por lo demás, establecemos el período de conservación de los Datos Personales de acuerdo con las siguientes normas.

● Nos abstendremos de utilizar de cualquier modo datos sumamente privados como, por ejemplo, textos, imágenes, vídeos y datos de audio enviados en una sala de chat entre usuarios para cualquier finalidad distinta de la difusión de mensajes (incluida la retransmisión en caso de fallo de comunicación o sincronización de mensajes de múltiples dispositivos) a menos que hayamos obtenido su consentimiento, o que dicho utilización esté permitida por la Normativa Aplicable. Aunque conservaremos los datos anteriores durante un período mínimo, posteriormente serán suprimidos automáticamente de nuestro servidor.
● La información de la dirección de entrega obtenida para el envío del producto recogida en un evento promocional se suprimirá después de un determinado período de tiempo, para la resolución de conflictos, una vez enviado el producto. La información que hayamos recogido para una determinada finalidad, tal y como se indica anteriormente, será inmediatamente suprimida transcurrido un período razonable una vez cumplida dicha finalidad.
● Si el interesado declarase expresamente su intención de conservar sus Datos Personales, podríamos respetar su voluntad y conservarlos por un período más prolongado. Por ejemplo, la función Keep de la App LINE, permite a los usuarios expresar su deseo de conservar/suprimir información.
● Si la Normativa Aplicable, o similar, establece un período de conservación, almacenaremos los Datos Personales durante dicho período.

Conservaremos los Datos Personales en un formato que no permita la identificación de los interesados una vez transcurrido el período de conservación establecido por la Normativa Aplicable y nuestras normas internas.

7.Opciones del interesado con respecto a los Datos Personales

Tiene una serie de derechos con respecto a los Datos Personales tratados por LINE, como el de acceso a y rectificación de dichos datos, en la medida en que la Normativa Aplicable lo permita.

Hacemos todo lo posible para proporcionar en nuestros Servicios funciones que permitan al interesado editar personalmente su perfil, y configurar y gestionar la recogida, uso e intercambio de sus Datos Personales.

En la medida en que la Normativa Aplicable lo permita, por lo que respecta a los Datos Personales que tratamos, el interesado tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, retirar su consentimiento, a la portabilidad de los datos, a confirmar si LINE está tratando Datos Personales que le conciernen y a solicitar una revisión de las decisiones automatizadas que puedan tomarse como resultado del tratamiento.
Por otro lado, en la medida en que la Normativa Aplicable lo permita, el interesado también tiene derecho a oponerse al tratamiento por nuestra parte de sus Datos Personales en determinadas circunstancias.
Estamos haciendo todo lo posible para ofrecer, en nuestros Servicios, funciones que permitan al interesado gestionar personalmente sus Datos Personales en la App LINE, editar su perfil, configurar la recogida, uso e intercambio de sus Datos Personales, y configurar y gestionar sus Datos Personales, incluido el alcance de la divulgación de sus publicaciones, la no admisión de publicidad y la eliminación de su Cuenta. Le rogamos que confirme periódicamente la inexistencia de datos antiguos o imprecisos, y que actualice adecuadamente sus Datos Personales.

En concreto, ofrecemos las siguientes funciones:

● Confirmación y modificación de información del perfil público y establecimiento de ID de LINE
● Establecimiento y cambio de número de teléfono y dirección de correo electrónico, eliminación de dirección de correo electrónico y desvinculación de la cuenta de Facebook
● Autorización a otros usuarios para contactar con usted por medio de su ID de LINE
● Autorización a otros usuarios que ya tengan su número de teléfono para contactar con usted a través de la App LINE
● Adición automática de contactos utilizando la agenda del dispositivo
● Autorización a terceros para visualizar Datos Personales conservados por un amigo

Ofrecemos asimismo las siguientes funciones en determinados países o regiones:

● Autorización del uso de información para mejorar nuestros servicios (*1)
● Supresión de información sobre ubicación (*2)
● Recepción, o no, de publicidad de interés (*3)

Si desea hacer ejercicio de su derecho de oposición a la revelación por nuestra parte de Datos Personales que no pueden ser confirmados en nuestros Servicios, rectificar o suprimir Datos Personales que le conciernen que son contrarios a la realidad, que le notifiquemos la finalidad del uso de sus Datos Personales o ejercer otros derechos contemplados en la Normativa Aplicable, puede contactar con nosotros por medio del Formulario de Contacto.
Tras la verificación de su identidad , responderemos a su solicitud en un plazo razonable, y de acuerdo con la legislación pertinente. Si desea enviarnos una solicitud por escrito, consulte la dirección postal indicada a continuación.
Sin embargo, si la Normativa Aplicable lo permite, cabe la posibilidad de que no podamos responder a su solicitud en los siguientes supuestos:

● la revelación podría provocar fallecimientos, lesiones, daños materiales, o perjudicar a otros derechos o intereses del interesado o de otra persona física;
● la revelación podría dificultar seriamente la correcta realización de nuestro negocio;
● la revelación supone la infracción de otras leyes y reglamentos;
● si el interesado no verifica su identidad tras la solicitud de revelación; o
●la Normativa Aplicable nos permite denegar su solicitud por otros motivos.

Si no desea seguir usando nuestros Servicios, o si retira el consentimiento para el tratamiento por LINE de sus Datos Personales, necesario para poder prestarle nuestros Servicios, podrá optar por eliminar su Cuenta en su totalidad. No obstante, la retirada de su consentimiento no afectará en modo en alguno a la legalidad del tratamiento por parte de LINE de sus Datos Personales en base al consentimiento concedido antes de la retirada.

Si tiene alguna solicitud o reclamación sobre el uso por LINE de sus Datos Personales, no dude en contactar con nosotros por medio del Formulario de Contacto.

A menos que la Normativa Aplicable lo prohíba, si hace ejercicio de cualquiera de los derechos contemplados en esta Política, podríamos cobrarle un cargo, de conformidad con los procedimientos definidos por separado.

8.Utilización de módulos de terceros y Cookies

Usaremos cookies y SDK de terceros para cumplir las finalidades descritas en esta Política.

8.a.Módulos de terceros

Cabe la posibilidad de que instalemos en nuestros Servicios módulos de kits de desarrollo de software (SDK por sus siglas en inglés) de terceros con los siguientes fines:

● analizar el estado de uso de nuestros Servicios; y
● mostrar publicidad en nombre de LINE y valorar su eficacia.

El tratamiento de los Datos Personales por un tercero por medio de un módulo suministrado por dicho tercero se regirá por la política de privacidad de dicho tercero. Haga clic aquí para confirmar la información referente a módulos de terceros.

8.b.Cookies y otras herramientas analíticas

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador al visitar un sitio web. Se trata de archivos de texto que almacenan información que puede ser leída por el operador del sitio web cuando visite el sitio web de nuevo en fecha posterior.
Usaremos cookies y tecnologías de seguimiento web similares (balizas web, píxel etc.) con los siguientes fines:

● conservar su estado de inicio de sesión, autentificar visitantes, guardar sesiones y adoptar medidas de seguridad;
● conservar la configuración de idioma y la fecha y hora de acceso más recientes, y mejorar facilidad de uso;
● prestar servicios más adecuados mediante el conocimiento del número de accesos y el modo de uso;
● mostrar los anuncios que resulten de mayor interés para usted (*3); y
● valorar la eficacia de la publicidad.

Puede decidir si acepta, o no, cookies mediante la configuración de su navegador, o por medio de otras herramientas. Si, no obstante, desactiva el uso de cookies o limita la capacidad de establecerlas, es posible que no obtenga todas las ventajas del sitio web o que no pueda usar todas sus funciones, lo que podría limitar su experiencia global como usuario.

8.c.Información sobre el uso de Google Analytics

Para mejorar nuestros Servicios, usamos Google Analytics para valorar nuestros Servicios, por ejemplo, nuestro sitio web. Google podría establecer cookies, o leer cookies existentes para recoger datos. En ese momento, información como, por ejemplo, la URL de la página a la que haya accedido y la dirección IP serán enviadas automáticamente a Google. Usaremos esa información para conocer el estado de uso de nuestros Servicios o utilizarla en nuestros Servicios. Por lo que respecta al tratamiento de datos por Google en Google Analytics, le rogamos que consulte las condiciones del servicio de Google Analytics y la política de privacidad de Google.

8.d.Información sobre el uso de la API de True Depth suministrada por Apple

LINE puede usar la cámara TrueDepth de Apple para recoger información adicional de la cámara de su dispositivo con el fin de mejorar la calidad de la cámara y la videollamada que proporcionamos, o mejorar funciones como, efectos. No obstante, dicha información es objeto de tratamiento en tiempo real únicamente para la ejecución y mejora de estas funciones. No se guarda en nuestros servidores, ni comparte con terceros.

9.Otra información importante

Esta Política es susceptible de modificación. En este sitio siempre se publicará la última versión de la Política y le animamos a revisar atentamente su contenido.
Cuando introduzcamos cambios significativos en la Política, se lo comunicaremos a través de medios razonables.

9.a.Privacidad de menores

Los Servicios van dirigidos al público en general. Si un menor de edad va a utilizar nuestros Servicios y a proporcionar Datos Personales, deberá hacerlo con el consentimiento de su tutor. Declara y garantiza que tiene la capacidad adecuada y la capacidad jurídica requerida para usar nuestros Servicios. Si es menor de edad, declara y garantiza que usa nuestros Servicios con el consentimiento de su tutor. Hemos impuesto voluntariamente limitaciones de edad en determinados Servicios en aquellos casos en los que no podemos confirmar la edad del usuario.

Somos conscientes de la necesidad especial de proteger los Datos Personales recogidos de menores de edad en Estados Unidos o Europa (menores de 13 años en Estados Unidos y menores de 16 años en Europa) que utilizan nuestros Servicios, y no recogeremos deliberadamente Datos Personales de menores.

Si, no obstante, creyese que hemos recogido Datos Personales de menores, le rogamos que nos lo indique a través del Formulario de Contacto, o escribiendo a la dirección indicada a continuación. Si tuviéramos noticia de que hemos recogido fortuitamente Datos Personales de menores, procederemos a desactivar la Cuenta o Cuentas pertinentes y adoptaremos las medidas razonables para suprimir sin dilación dichos Datos Personales de nuestros ficheros.

9.b.Consultas

Salvo indicación en contrario, seremos el responsable del tratamiento de los Datos Personales recogidos por medio de los Servicios sujetos a esta Política. Si tiene cualquier pregunta o consulta sobre esta Política, o cualquier pregunta, queja, problema o comentario sobre el tratamiento de Datos Personales en nuestros Servicios, contacte con nosotros a través del Formulario de Contacto o escriba a:

LINE Corporation
A la atención de: Política de Privacidad
23rd Floor JR Shinjuku Miraina Tower
4-1-6 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokio
160-0022 Japón

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos o con nuestro representante en la Unión Europea, o bien presentar una reclamación ante una autoridad de control del EEE.

<Delegado de Protección de Datos>
LINE Corporation
A la atención de: Delegado de Protección de Datos
23rd Floor JR Shinjuku Miraina Tower
4-1-6 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokio
160-0022 Japón

<Representante en la UE>
PLANIT // LEGAL
A la atención de: Representante en la UE de LINE Corporation
Neuer Wall 54, 20354 Hamburgo, Alemania
+49(0)40 60944190

9.c.Cambios de la Política

LINE podrá modificar la presente Política de tanto en tanto, y en este sitio siempre se publicará la versión más reciente de la misma. Cuando introduzcamos cambios significativos en la Política, se los comunicaremos en nuestros Servicios o a través de otros medios razonables. Le animamos a revisar atentamente el contenido de la versión más reciente de la política de privacidad.

Si no está de acuerdo con algún cambio y no desea seguir utilizando nuestros Servicios, puede optar por cerrar su Cuenta. El hecho de seguir utilizando nuestros Servicios después de habérsele notificado la realización de cambios, o de haberlo publicado en nuestros Servicios, constituye la aceptación por su parte de dichos cambios y la conformidad con la versión modificada de la presente Política. Recabaremos su consentimiento cuando lo exija la Normativa Aplicable.

Redactada el 15 de agosto de 2012
Revisada el 28 de enero de 2021

10.Referencias

10.a.Notas sobre Servicios Específicos

Entre nuestros Servicios, algunas de las funciones o los Servicios que prestamos sólo se ofrecen en determinados países o regiones. Se indican a continuación los países o regiones aplicables por lo que respecta al contenido de esta Política en relación con el tratamiento de Datos Personales.

(*1) Recogida/uso de información adicional para mejorar la calidad del servicio
Países aplicables: Japón, Taiwán, Tailandia, Indonesia
Información pertinente: Sobre el uso de sus datos
Configuración pertinente: Configuración> Gestión de privacidad> Suministro de información > Información referente a comunicación

(*2) Suministro de servicios/información óptimos mediante la utilización de información sobre ubicación
Países aplicables: Japón, Taiwán, Tailandia, Indonesia
Información pertinente: Tratamiento de información sobre ubicación (Japón, Taiwán, Tailandia, Indonesia)
Configuración pertinente: Configuración> Gestión de privacidad > Suministro de información > Permiso para recopilar información sobre ubicación

(*3) Optimización de servicios
Países aplicables: Japón, Taiwán, Tailandia, Indonesia
Información pertinente: Optimización de servicios
Configuración pertinente: Configuración> Gestión de privacidad> Configuración de publicidad

(*4) Intercambio de datos entre sociedades del grupo
Países aplicables: Japón, Taiwán, Tailandia, Indonesia
Información pertinente: Taiwán
Configuración pertinente: -

(*5) Suministro de información del dispositivo a socios empresariales
Países aplicables: Japón, Taiwán, Tailandia, Indonesia
Información pertinente: -
Configuración pertinente: -

10.b.Enlaces vinculados

10.b.i.Materiales que complementan la descripción de esta Política

Visión general de esta Política
LINE Privacy Center

Complemento de funciones de personalización en determinados países y regiones (*3)
Optimización de servicios

Complemento del uso de información referente a comunicación en determinados países y regiones (*1)
Sobre el Uso de sus Datos - Preguntas más Frecuentes e Información Detallada

Listado de los módulos de terceros que han sido introducidos en los servicios y obtienen información directamente
Incorporación de módulos de otras empresas

10.b.ii.Contacto con LINE con respecto al tratamiento de Datos Personales

Consultas y denuncias relativas al tratamiento de Datos Personales
Formulario de contacto

10.b.iii.Nuestro enfoque del tratamiento de Datos Personales

Nuestro enfoque de la normativa aplicable y las medidas de seguridad adoptadas
Seguridad y Privacidad

Consejos sobre cómo usar los Servicios con seguridad
Safety Center

Comunicación de estadísticas sobre Tratamiento de Datos Personales
Informe de transparencia de LINE