Rola&Cala

★ローラ＆カーラは、ペット用品デリバリーサービスを行っています★ ☆2021年Rola&Calaは、会員制　Rola&Cala Premiumとしてアップグレードされました。 入会金、会費無料で、「会員様限定」のお得なサービスをご案内しております。 ●商品送料 お問い合わせ下さい。 ●注文方法 電話もしくは本LINE上、または弊社インターネットショッピングサイト「BASE」にてご注文、ご購入下さい。 ●代金支払方法 代金引換（佐川急便）又は、カード決済 ※代引手数料は弊社にて負担させていただきます。 ※インターネットショッピングサイト「BASE」では代金引換はご利用頂けません。 ●商品到着目安 ご注文日から約7日でお手元に届きます。 但し、在庫状況・道路事情等により発送が遅れる場合もございますので予めご了承下さい。 ●定期配達 わんちゃん、ねこちゃんの食べるご飯の減り具合にあわせて、自動的にお届けする定期配送システムがございます。ご希望の方は、オペレ－タ－までご相談下さい。 インターネットショッピングサイト「BASE」では定期配送のご注文は出来ません。 ●返品について 商品の配送及び品質管理には万全を期しておりますが、万が一商品の破損やご注文いただいた商品との相違が御座いましたら、早急にご連絡お願い致します。また、お客様のご都合による返品は、原則としてお引き受けしておりません。返品をご希望される場合には、商品到着後7日以内に、まずお電話にてご連絡を頂けますようお願い致します。製品の状態や状況により返品をお受け出来ない場合もございますので、予めご了承下さい。 Rola&Calaは株式会社クレイズが運営しております。

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1.利用目的 　(1)R&Cのスタッフとの電話でのコミュニケーション(商品の販売等)の為。 　(2)キャンペーン実施時の特典適用の為。 2.情報の取得方法 　(1)R&Cスタッフがお電話で情報を取得する。 　(2)R&C LINE公式アカウントから情報を取得する。 　(3)R&CへのFaxにより情報を取得する。

株式会社クレイズは、(以下、「当社」という)あらゆるビジネスシーンに役立つアウトソーシング企業として、 店頭プロモーションから販促物の製造、ホームデリバリーにいたるまで、長年培った専門的なノウハウと豊富な実績を生かし、各企業の業務サポ－トを行います。各企業の顧客満足度のアップに貢献することで、日本経済活性化の一翼を担うべく邁進しております。 これらの活動の過程で当社が取り扱う、お客様、お取引先、株主、役員、全従業員の個人情報を適切に管理することは当社の重要な責務であると考え、個人情報保護方針に則り、大切な個人情報の保護に努めてまいります。 1.　当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するため、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム — 要求事項」(JIS Q 15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用いたします。 2.　当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。それには特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。 3.　当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。 4.　当社は、本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。 5.　当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。 6.　当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社が保有する開示対象個人情報の開示等の求め(利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用又は提供の停止）を受け付けます。開示等の求めの手続きにつきましては、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。 7.　当社は、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行ないます。 株式会社 クレイズ 代表取締役社長 野々村和子 制定:2014年3月31日 当社における個人情報の取扱いについて (個人情報保護法及びJISに基づく公表事項及び本人が容易に知り得る状態に置く事項) 1.　個人情報の利用目的（間接的に取得する個人情報または書面以外で取得する個人情報について (1) お取引先様から委託を受ける業務において取り扱う個人情報 ・お取引先様からの委託を受けて、空手着等の販売業務をはじめとする業務を適切に実施するため ・お取引先様からの委託を受けて、商品管理をはじめとする業務を適切に実施するため ・お取引先様からの委託を受けて、販売促進活動をはじめとする業務を適切に実施するため ※なお、個別に利用目的を明示又は通知する場合には、その利用目的によるものとします。 (2) 採用媒体管理会社から提供を受ける採用・選考において取り扱う個人情報 ・採用媒体管理会社からの提供を受けて、採用・選考を適切に行う為 ※なお、個別に利用目的を明示又は通知する場合には、その利用目的によるものとします。 2.　開示対象個人情報に関する事項の周知 ・すべての「開示対象個人情報」の利用目的や「開示等の求め」の手続き等「開示対象個人情報に関する事項の周知」事項に つきましては、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。遅滞なく回答いたします。 ＜個人情報苦情及び相談窓口＞ 株式会社 クレイズ 細木喜弘 FAX: 03-3290-7155（10時-16時/日祝祭日除く） メール: info@kk-craze.co.jp 【認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先】 認定個人情報保護団体の名称 一般財団法人日本情報経済社会推進協会 苦情の解決の申出先 個人情報保護苦情相談室 住所〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内 電話番号03-5860-7565・0120-700-779 ※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません ※株式会社クレイズは「プライバシーマーク」使用許諾事業者として認定されています。